Política de privacidade — RASCUNHO para o Diogo rever
Rascunho escrito a partir do que o site faz de facto: formulário de contacto, questionário de cliente por link pessoal e cookies essenciais. Não substitui aconselhamento jurídico. Preencher os campos entre [ ] e confirmar os fornecedores antes de publicar.
Última atualização: [data de publicação]
Quem trata os seus dados
Diogo Oliveira Martins, NIF 211683400, com contacto em ola@diogoom.pt. É o responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site.
Que dados recolhemos e porquê
| Onde | Que dados | Para quê | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Formulário de contacto | Nome, email, espaço de interesse, mensagem | Responder ao seu pedido | O seu consentimento e diligências pré-contratuais |
| Questionário de cliente (link pessoal) | As respostas que der sobre o seu negócio e o seu projeto | Preparar e executar o trabalho combinado | Execução de contrato ou diligências pré-contratuais |
| Receção (assistente de atendimento) | Nome, email, a conversa e, de forma técnica, o seu IP (guardado só como código irreversível) | Verificar o email, responder ao seu pedido e proteger o serviço contra abuso | O seu consentimento e diligências pré-contratuais |
Não pedimos nem guardamos dados de saúde, nem dados de categorias especiais, neste site.
Durante quanto tempo
- Pedidos de contacto que não deem origem a trabalho: apagados ao fim de [12] meses.
- Conversas da Receção que não deem origem a trabalho: apagadas ao fim de 12 meses. Os códigos de verificação deixam de valer ao fim de 10 minutos e são apagados em, no máximo, duas horas.
- Questionários e dados de clientes: enquanto durar a relação de trabalho e, depois disso, pelo prazo que a lei exigir.
Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos dados a ninguém. Usamos estes prestadores de serviços, que tratam os dados por nossa conta:
- Vercel: alojamento do site
- Supabase: base de dados onde ficam os pedidos e os questionários (região UE, Irlanda)
- Brevo: envio do email que nos avisa de cada pedido e dos códigos e mensagens da Receção (UE)
- Cloudflare (Turnstile): verificação anti-robôs na Receção, para garantir que quem pede o código é uma pessoa
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da UE com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo. [Confirmar para cada um.]
Inteligência artificial
Trabalhamos com agentes de inteligência artificial. As mensagens e os questionários podem ser lidos com a ajuda dessas ferramentas para preparar o trabalho, sempre sob orientação humana e nunca para tomar decisões automáticas sobre si. [Confirmar o fornecedor e as condições de uso de dados antes de publicar.]
Entrevistas conduzidas por IA
Se lhe enviarmos uma ligação pessoal para uma conversa sobre o seu projeto, as perguntas são feitas por um agente de inteligência artificial (o Claude, da Anthropic) e as respostas são lidas por nós. As suas respostas ficam guardadas no Supabase e são enviadas à Anthropic para gerar a pergunta seguinte e um relatório para nós, nunca para tomar decisões automáticas sobre si.
Pode escrever ou, se o seu browser o permitir, falar. Nesse caso, o reconhecimento de voz é feito pelo próprio browser, segundo as condições de quem o fornece (por exemplo, a Google no Chrome ou a Apple no Safari). Nós não recebemos nem guardamos o áudio, só o texto que confirmar antes de seguir.
As respostas são conservadas durante [prazo de conservação]. A ligação deixa de funcionar quando a conversa termina ou ao fim de 30 dias. [Confirmar as condições de uso de dados da Anthropic e a região onde são tratados.]
Receção (assistente de atendimento)
Na Receção, pedimos o seu nome e o seu email, enviamos-lhe um código de 6 dígitos para confirmar o email e conversamos consigo através de um assistente de inteligência artificial (o Claude, da Anthropic). As suas mensagens são guardadas no Supabase, enviadas à Anthropic para gerar as respostas e um resumo, e lidas por nós. Nunca são usadas para tomar decisões automáticas sobre si.
Quando a conversa termina, enviamos-lhe um email de agradecimento e enviamos-nos a nós um resumo e a conversa completa, para lhe respondermos. O código é guardado apenas de forma cifrada e vale 10 minutos; o seu IP é guardado só como código irreversível, para limitar abusos. O serviço de verificação anti-robôs (Cloudflare Turnstile) só é carregado quando abre a Receção.
Pode escrever ou, se o seu browser o permitir, falar. Nesse caso, o reconhecimento de voz é feito pelo próprio browser, segundo as condições de quem o fornece. Nós não recebemos nem guardamos o áudio, só o texto que enviar. Pedimos que não inclua dados de saúde nem de outras pessoas nas mensagens.
As conversas que não deem origem a trabalho são apagadas ao fim de 12 meses. [Confirmar as condições de uso de dados da Anthropic e a região onde são tratados.]
Cookies
Este site usa apenas cookies e armazenamento local essenciais: a escolha de língua, o registo de que o pré-carregamento já foi visto e a sua resposta ao aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade nem de seguimento. [Se for acrescentada medição de visitas, atualizar esta secção.]
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento, escrevendo para ola@diogoom.pt. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento. Se considerar que os seus dados não foram bem tratados, pode apresentar queixa à CNPD (www.cnpd.pt).